ya sabemos que el Internet es una red de ordenadores conectados en todo el mundo que ofrece diversos servicios a sus usuarios. entre estos servicios encontramos :

en el día a  día muchas personas usan uno o mas de estos servicios en forma natural o cotidiana. 

hay programas que permiten que los usuarios se comuniquen mediante el teclado micrófono, o ambos en el caso del messenger o mensageria en tiempo real.